개인정보처리방침

주식회사 나모(이하 '회사'라 한다)는 이용자(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다. 1. 개인정보의 처리목적 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. - 초고속 인터넷 등 유·무선 서비스 상품 및 가입상담 - 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별· 인증, 회원자격 유지·관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급·배송 등 2. 개인정보의 처리 및 보유기간 ① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. - 단순 상담 : 상담신청일로부터 0일 까지 보관·이용 후 파기 - 고객 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지 시까지, 다만 채권 · 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 · 채무관계 정산 시까지 - 전자상거래에서의 계약.청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록 : 5년 3. 개인정보 처리의 위탁 ① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. - 위탁받는 자 : LG헬로비전 - 위탁하는 업무의 내용 : 초고속인터넷 등 서비스 상품 가입 및 설치 ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 4. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람요구 ② 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제요구 ④ 처리정지 요구 5. 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. - 성명, 주소. 휴대전화번호 6. 개인정보의 파기 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우 에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. ① 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. ② 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 1일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정 보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 0일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. ③ 파기방법 회사에서 처리하는 개인정보 파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때 문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. - 전자적 파일 : 파일 삭제 및 디스크 등 저장매체 포맷 - 수기(手記) 문서 : 분쇄하거나 소각 7. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 직원 · 종업원 등에 대한 정 기적 교육 - 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨 터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프 로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화 - 물리적 조치 : 개인정보가 저장 · 보관된 장소의 시건, 출입통제 등 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항 ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정 보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴 퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨 터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다. 9. 개인정보보호 책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리 와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래 와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 김유식
직책 : 대표
연락처 : 1877-9995
이메일 : itwin01@naver.com


10. 개인정보 처리방침 변경 이 개인정보 처리방침은 2022. 01. 01.부터 적용됩니다.

기본사은품

최대 19만원 상당 공통혜택

헬로tv 모바일
APP 무료

WiFi 공유기 무료
(3년 약정 시)

헬로샵 단독
인터넷 다이렉트 할인

지금 바로가입으로 가입 완료하시면 스타벅스 커피쿠폰 100% 증정!

유의사항

고품질 LG U+ 망으로

빠르고 끊김 없는 속도

격차 없는 양방향 인터넷으로 업로드도, 다운로드도 빠르게! Full 1Gbps 속도로 120분 영화 한 편을 15초 만에 다운로드!

타 통신사 대비

27% 저렴한 가격

속도는 동일하게, 가격은 최대 32만원 절약! 저렴한 가격에 누리는 고품질 인터넷!

헬로가 가능한 곳이라면

어디서든 기가인터넷

헬로의 권역 안에서는 아파트, 단독주택 상관없이 가능한 기가급 인터넷.

결합혜택

서비스 소개

헬로인터넷과 SK텔레콤 이동전화를 결합하면 요금 할인되는 결합 상품입니다. SK텔레콤 결합 회선수가 늘어날수록 이동전화 할인 금액이 증가합니다.

헬로tv

볼 거리가 너무 많아 즐거운

우리 가족 모두를 위한 디즈니 6개 세상의 놀라운 콘텐츠, 리모콘 버튼 하나로 더 편리하게 즐기는 디즈니의 오리지널 콘텐츠.

상담예약신청
※ 상담예약 해주시면 최대한 빠르고 친절하게 상담해 드립니다.

신청자명
연락처
상담내용

[개인정보 수집 및 이용안내]
개인정보 수집주체 : lg-hello.com
개인정보 수집항목 : 성명, 연락처등을 포함한 고객이 입력한 정보
개인정보 수집 이용목적 : 전화, SMS를 통한 상품안내 및 상담
개인정보보유/이용기간 : 수집일로부터 1년(고객동의 철회시 지체없이 파기)


[ 개인정보의 취급 위탁 ]
당사는 서비스 이행 및 향상을 위해 개인정보 취급업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 필요한 사항등을 명확히 규정하고 있으며, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
위탁업체 및 위탁업무내용
효시라이프 : 고객DB, 개인정보 수집, 보관/휴대폰 문자발송/민원처리

제휴카드 할인
국민 LG헬로비전 KB국민카드
  • 혜택 이용요금 월 최대 1.7만원 청구할인
  • 할인내용 전월 이용 실적에 따라 할인 적용
    - 30만원 이상, 16,000원 할인
    - 70만원 이상, 17,000원 할인

  • 할인액은 1~24개월간 적용되며,
  • 25개월부터는 30만원 이용 시 12,000원 할인

  • 발급신청 KB국민카드 홈페이지 신청 또는
  • 신청방법 KB국민카드 카드발급센터(1670-6550)
  • 연회비국내 전용 및 국내외 겸용 15,000원
  • 현대 LG헬로비전 현대카드M Edition 3
  • 1. 최근 6개월 현대카드 결제 이력이 없을 경우
  • 혜택서비스 이용요금 월 최대 2.6만원 청구할인
  • 할인내용 전월 이용 실적에 따라 할인 적용
    - 30만원 이상, 16,000원 할인
    - 70만원 이상, 21,000원 할인
    - 100만원 이상, 26,000원 할인

  • 할인액은 1~24개월간 적용되며,
    25~36개월은 30/70/100만원 이용 시 10,000원/14,000원/17,000원 할인,
    37개월부터는 30만원 이상 시 6,000원 할인


  • ※ 대상자 확인하기

  • 2. 최근 6개월 현대카드 결제 이력이 있을 경우
  • 혜택서비스 이용요금 월 최대 1.7만원 청구할인
  • 할인내용 전월 이용 실적에 따라 할인 적용
    - 30만원 이상, 10,000원 할인
    - 70만원 이상, 14,000원 할인
    - 100만원 이상, 17,000원 할인

  • 할인액은 1~36개월간 적용되며,
    37개월부터는 30만원 이상 시 6,000원 할인

  • 3. 연회비 : 국내전용, VISA, Mastercard 30,000원

  • -카드 이용 대금 연체 시, 약정금리+연체 가산금리 3%의 연체이자율이 적용됩니다.
    (회원별, 이용 상품별 차등 적용/법정 최고금리 20% 이내)
    단, 연체 발생 시점에 약정금리가 없는 경우 아래와 같이 적용
    - 일시불 : 거래 발생시점 기준 최소 기간(2개월)의 유이자할부 약정금리+연체가산금리 3%
    - 무이자할부 : 거래 발생시점 기준 동일한 할부 계약 기간의 유이자할부 약정금리+연체가산금리 3%
    - 상환 능력에 비해 신용카드 이용금액이 과도할 경우, 귀하의 신용평점이 하락할 수 있습니다.
    - 개인신용평점 하락 시, 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
    - 신용카드 발급이 부적정한 경우(연체금 보유, 개인신용평점 낮음 등) 카드 발급이 제한될 수 있습니다.
    - 카드 이용 대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금 결제일에 상환합니다.
    - 금융소비자는 금융소비자보호법 제 19조 제1항에 따라 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있습니다.
    - 자세한 내용 및 이용 조건은 카드 신청 전 현대카드 홈페이지 및 상품설명서, 약관 참고
    - 여신금융협회 심의필 제 2021-C1h-06194(2021.07.05~2022.07.14)